I N F O R M Á C I A
o vykonaných kontrolách, zameraných na dodržiavanie povinností ustanovených zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 ZB. o priestupkoch v znení zákona č. 397/2008 Z. z. a o doplnení niektorých zákonov počas trvania MS 2011 v ľadovom hokeji, ktoré sa konali v termíne od 29.04.2011 do 15.5.2011 v mestách Bratislava a Košice

V období od 29.4. 2011 do 15.5.2011 uskutočnila SOI akciu zameranú na kontrolu pohostinských služieb a služieb taxi, pričom kontroly boli uskutočnené aj priamo na zimných štadiónoch v Košiciach a v Bratislave. Pred začatím majstrovstiev sveta v ľadovom hokeji si SOI od organizačného výboru IIHF MS vyžiadala dňa 31.3.2011 vydanie akreditácie za účelom vstupu a vykonania kontrol pohostinských služieb počas konania MS 2011 v ľadovom hokeji.
Organizačný výbor žiadosti vyhovel a udelil jednotlivým inšpektorom SOI akreditácie na konkrétne dni.

Cieľ kontroly:

Cieľom kontroly bolo preveriť dodržiavanie povinností vyplývajúcich so zákona o ochrane spotrebiteľa. Kontrolou sme preverili či predávajúci :
-	predáva výrobky v správnej hmotnosti, miere alebo v správnom množstve a umožní spotrebiteľovi prekontrolovať si správnosť údajov
-	predáva výrobky a poskytuje služby v bežnej kvalite
-	predáva výrobky a poskytuje služby za dohodnuté ceny
-	správne účtuje ceny pri predaji výrobkov alebo pri poskytovaní služieb
-	zabezpečuje hygienické podmienky pri predaji výrobkov a poskytovaní služieb
-	dodržiava pri predaji a poskytovaní služieb podmienky skladovania výrobkov určené výrobcom tak, aby nedošlo k ich znehodnoteniu
-	vydáva doklady o kúpe alebo o poskytovaní služieb
-	informuje o predajnej cene predávaných výrobkov alebo poskytovanej služby

Objektmi kontroly boli:

-	taxi služby
-	pohostinské služby 

Výsledky kontrol – Košice

1.  KONTROLA TAXI SLUŽIEB 

Celkový počet prekontrolovaných taxislužieb	 10 
Počet  taxi služieb s nedostatkami	                         3

Počet prekontrolovaných taxi služieb celkom:	10	
ZISTENÉ NEDOSTATKY : u 3 subjektov	
Povinnosť ( ustanovení zákonov NR SR č. 250/2007 Z.z. v znení neskorších predpisov, 128/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov)	Počet subjektov s nedostatkami	
Označenie vozidla taxislužby obchodným menom dopravcu na predných ľavých a pravých dverách
( § 15 ods. 1 písm. a) zákona NR SR č. 250/2007 Z.z. 	1	
Viditeľné umiestnenie základných sadzieb cestovného na karosérii vozidla taxislužby
( § 14 ods. 1 zákona NR SR č. 250/2007 Z.z. )	2	
Vybavenie vozidla taxislužby zabudovaným úradne overeným taxametrom schváleného typu ( § 6 a 7 zákona č. 142/2000 Z.z. o metrológii ) a s neporušenou plombou
( § 2 písm. e) zákona č. 128/2002 Z.z. )	0	
Vykonávanie podnikateľskej činnosti na základe oprávnenia ( Živnostenský list, výpis z Obchodného registra,.....)
( § 2 písm. f) zákona č. 128/2002 Z.z. )	0	
Umiestnenie taxametra tak, aby umožňoval cestujúcemu počas prepravy poznať merané údaje o čase prepravy a cestovnom	1	
Zapnutie taxametra od začiatku prepravy do jej skončenia, resp. cena dohodou.....	1	
Vydanie dokladu o kúpe ( na vyžiadanie ), ktorý obsahoval predpísané náležitosti
( § 16 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z.z. )	2	
nesprávne resp. neúplné definovanie informácie o druhu poskytovanej služby a cene platnej pre spotrebiteľa	1	

 Opatrenia na mieste 

U 3 prevádzkovateľov taxi služieb boli na mieste prijaté opatrenia na odstránenie zistených nedostatkov.

2. KONTROLA POHOSTINSKÝCH A REŠTAURAČNÝCH ZARIADENÍ 

počet vykonaných kontrol celkom	  	                     122
z toho vykonaných kontrol na štadióne Steel Aréna        9
z toho pohostinských zariadení                                       110
iné- predaj suvenírov                                                           3
s nedostatkami 	                                                         44     (36%)

Počet vykonaných kontrol v pohostinských zariadení a iné celkom:	122	
Počet kontrol s nedostatkami: 	44	
z toho
predražených	17	
Neodsúhlasených	11	
nevydanie dokladu o kúpe	9	
chýbajúci údaj na doklade o kúpe	7	
neplatné meradlá	4	
chýbajúce meradlá	6	
nejednoznačná cenová informácia	9	
zavadzajúca cenová informácia
	1	
nesprávne účtovanie cien
	2	
neoznačenie prevádzkarne	2	
neúplné označenie prevádzkarne 
	4	
klamanie- nedoložený údaj	2	

Z celkového počtu 122 kontrol, ktoré boli zamerané na pohostinské služby a iné( predaj suvenírov) bolo  9 kontrol vykonaných na zimnom štadióne Steel Aréna Košice. V 2 prípadoch ( predaj suvenírov) nebol vydaný doklad o kúpe čo predstavuje 22,2% .

Opatrenia na mieste 

Podľa § 6 odst. 1 písm. a) bod 3 zákona č. 128/2002 Z. z. v znení neskorších zmien bolo v 4 prevádzkových jednotkách vydané Opatrenie na mieste, ktorým bolo zakázané používanie meradiel s neplatným overením. 

Výsledky kontrol - Bratislava 

1. KONTROLA TAXI SLUŽIEB 

Celkový počet prekontrolovaných taxislužieb	 6                                                          
Počet  taxi služieb s nedostatkami	           		 1

Počet prekontrolovaných  taxi služieb celkom:	6	
ZISTENÉ NEDOSTATKY : u 1 subjektu	
Povinnosť ( ustanovení zákonov NR SR č. 250/2007 Z.z. v znení neskorších predpisov, 128/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov)	Počet subjektov s nedostatkami	
Označenie vozidla taxislužby obchodným menom dopravcu na predných ľavých a pravých dverách
( § 15 ods. 1 písm. a) zákona NR SR č. 250/2007 Z.z. 	0	
Viditeľné umiestnenie základných sadzieb cestovného na karosérii vozidla taxislužby
( § 14 ods. 1 zákona NR SR č. 250/2007 Z.z. )	0	
Vybavenie vozidla taxislužby zabudovaným úradne overeným taxametrom schváleného typu ( § 6 a 7 zákona č. 142/2000 Z.z. o metrológii ) a s neporušenou plombou
( § 2 písm. e) zákona č. 128/2002 Z.z. )	0	
Vykonávanie podnikateľskej činnosti na základe oprávnenia ( Živnostenský list, výpis z Obchodného registra,.....)
( § 2 písm. f) zákona č. 128/2002 Z.z. )	0	
Umiestnenie taxametra tak, aby umožňoval cestujúcemu počas prepravy poznať merané údaje o čase prepravy a cestovnom	0	
Zapnutie taxametra od začiatku prepravy do jej skončenia, resp. cena dohodou.....	0	
Vydanie dokladu o kúpe ( na vyžiadanie ), ktorý neobsahoval predpísané náležitosti
( § 16 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z.z. )	1	
Nesprávne resp. neúplné definovanie informácie o druhu poskytovanej služby a cene platnej pre spotrebiteľa	0	
Neodsúhlasený kontrolný nákup, z dôvodu neplatného overenia taxametra	1	
Opatrenie na mieste v zmysle § -u 6 ods. 1 písm. a bod 3 zákona č.128/2002 Z .z. o štátnej kontrole vnútorného trhu 	1	

 Opatrenia na mieste 

V zmysle § -u 6 ods. 1 písm. a bod 3 zákona č.128/2002 Z .z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov bolo vydané 1 opatrenie na mieste zakazujúce požívať neoverené meradlo.

2. KONTROLA POHOSTINSKÝCH A REŠTAURAČNÝCH ZARIADENÍ 

Počet vykonaných kontrol celkom	  	                     85
Z toho vykonaných kontrol na štadióne O. Nepelu         7
Z toho pohostinských zariadení                                      78
S nedostatkami 	                                                        39    (46%)

Počet vykonaných kontrol v pohostinských zariadeniach celkom:	85	
Počet kontrol s nedostatkami: 	39	
neoznačenie prevádzkarne	3	
Nevydanie dokladu o kúpe	5	
Chýbajúce údaje na doklade o kúpe    	1	
neplatné meradlá váhy a závažia	17	
predraženie kontrolného nákupu	20	
 neodsúhlasený kontrolný nákup, z dôvodu neplatného meradla	7	
chýbajúca cenová informácia resp. cena bola neúplná (chýbal objem resp. hmotnosť)	9	

Z celkového počtu vykonaných kontrol, ktoré boli zamerané na pohostinské služby bolo 7 kontrol vykonaných na štadióne O. Nepelu V Bratislave. V 5 prípadoch nebol vydaný doklad o kúpe čo predstavuje 71,4% . Predstavuje . Ani jeden stánok rýchleho občerstvenia nemal vydaný hygienický posudok.

Opatrenie na mieste

V zmysle § -u 6 ods. 1 písm. a bod 3 zákona č.128/2002 Z .z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov bolo vydaných 17 opatrení na mieste na zákaz používania  neoverených určených meradiel (váhy) 

ZÁVER

Vo všetkých prípadoch, kde boli zistené nedostatky u podnikateľských subjektov, bude v zmysle zákona 71/1967 Zb. o správnom konaní v znení neskorších predpisov začaté správne konanie.

Príklady zistení: 

CBC CAFE – RESTAURANT, BRATISLAVA 

•	 vykonaný kontrolný nákup v správnej hodnote 8,21eur bol účtovaný v hodnote 8,60, spotrebiteľ bol poškodený o 0,39 eur nedodržaním deklarovanej miery u 2x podanej liehoviny hruška vilmos 37,5%, keď namiesto 2x40 ml bolo podaných 1x38ml a 1x 35ml. 
•	 v používaní sa nachádzalo 5 elektronických váh s neplatným úradným overením na ktoré sme opatrením na mieste dali zákaz používania do vykonania nápravy.  

SLOVAK PUB, BRATISLAVA

•	vykonaný kontrolný nákup v správnej hodnote 16,17 eur bol účtovaný v hodnote 16,40 eur, spotrebiteľ bol poškodený  o 0,23eur nedodržaním deklarovanej miery u 2x podanej liehoviny hruškovica Jelínek 40%, keď namiesto 2 x 50ml bolo podaných 1x45ml a 1x48ml.
•	u 9 druhov jedál nebola v jedálnom lístku zabezpečená úplná cenová informácia, chýbal údaj o hmotnosti
•	v používaní boli 2ks meradiel (váhy) s neplatným úradným overením na ktoré sme opatrením na mieste dali zákaz používania do vykonania nápravy

GRIL AND MUSIC PUB BREFFEO,   Košice

•	vykonaný kontrolný nákup v správnej hodnote 5,04 eur bol účtovaný v hodnote 5,58 eur, spotrebiteľ bol poškodený o 0,54 eur  nedodržaním deklarovanej miery u 2x podanej liehoviny Tatranský čaj 52%, keď namiesto 2x 40 ml bolo podaných 2x 34 ml.
•	 na vykonaný kontrolný nákup nebol vydaný doklad o kúpe pre spotrebiteľa.

DREVENÝ STÁNOK KAČACIE ŠPECIALITY, Košice

-	vykonaný kontrolný nákup v správnej hodnote 8,94 eur bol účtovaný v hodnote 9,42 eur, pričom rozdiel 0,48 eur v neprospech spotrebiteľa vznikol nedodržaním účtovanej hmotnosti u odpredaného jedla – kačacia pečeň